【MyGoNews蕭又安/綜合報導(dǎo)】2020年《讀者文摘》信譽(yù)品牌調(diào)查出爐，信義房屋第13度榮獲最高榮譽(yù)白金獎，成為房仲業(yè)界最受消費(fèi)者信賴的品牌，代表消費(fèi)者對信義房屋服務(wù)品質(zhì)的高度肯定。隨著資訊日益發(fā)達(dá)，在這個透明公開的年代，品牌與客戶間的維繫除了建構(gòu)在彼此的信任，更重要的是服務(wù)品質(zhì)不打折，信義房屋從線上至線下門市服務(wù)一致，唯有瞭解消費(fèi)者需求，才能贏得消費(fèi)者的心。
 
《讀者文摘》信譽(yù)品牌調(diào)查委由知名市調(diào)公司 Catalyst Research，訪查來自臺灣、香港、菲律賓、新加坡及馬來西亞五大市場的8,000名受訪者，並以網(wǎng)路問卷的方式，為每個品牌依指標(biāo)評分，信義房屋從「可信度」、「品質(zhì)」、「價值」、「對消費(fèi)者需求的瞭解」、「創(chuàng)新」及「社會責(zé)任」六項(xiàng)指標(biāo)評比中出類拔萃，顯示信義房屋重視消費(fèi)者需求與價值，長期累積的優(yōu)質(zhì)形象深受信賴，成為消費(fèi)者心目中難以取代的房仲領(lǐng)導(dǎo)品牌。
 
過去信譽(yù)品牌調(diào)查，約有七成以上的消費(fèi)者認(rèn)為信譽(yù)品牌有助於消費(fèi)者購買決策，2020年上半年新冠疫情爆發(fā)，面對全球人心惶惶的危機(jī)時刻，信賴的議題更形重要。信義房屋在疫情下快速應(yīng)變，對內(nèi)關(guān)懷同仁健康、加強(qiáng)自主管理，對外則關(guān)懷客戶，進(jìn)入社區(qū)主動提供協(xié)助，給予消費(fèi)者最需要的產(chǎn)品及服務(wù)，以滿足客戶需求為使命，不因疫情而使服務(wù)打折扣，後續(xù)更推出DiNDON智能賞屋等互動式看屋服務(wù)，開啟消費(fèi)者對家的想像，準(zhǔn)確提升消費(fèi)者購售屋體驗(yàn)。
 
後疫情時代接續(xù)來臨，信賴感的重要性更勝以往，信義房屋不改初衷，仍秉持「以人為本」、「先義後利」的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)營運(yùn)過程中應(yīng)對顧客、同仁、股東、社會國家與自然環(huán)境善盡社會責(zé)任，對於消費(fèi)者而言，信任等同於安心，信義房屋將繼續(xù)深入社區(qū)，推出多元化的服務(wù)，將居家生活相關(guān)環(huán)節(jié)緊密串連，以發(fā)展成為「全球華人居住產(chǎn)業(yè)的第一品牌」的願景前進(jìn)。