收費(fèi)上限6％研議取消，消費(fèi)者權(quán)益保障怎落實(shí)？透明經(jīng)紀(jì)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提升消費(fèi)者談判能力 MyGoNews房地產(chǎn)新聞 市場(chǎng)快訊
收費(fèi)上限6％研議取消，消費(fèi)者權(quán)益保障怎落實(shí)？透明經(jīng)紀(jì)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提升消費(fèi)者談判能力
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  • 收費(fèi)上限6％研議取消，消費(fèi)者權(quán)益保障怎落實(shí)？透明經(jīng)紀(jì)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，提升消費(fèi)者談判能力
【MyGoNews方暮晨/綜合報(bào)導(dǎo)】從2016年臺(tái)北市住宅交易屋齡統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中，可以發(fā)現(xiàn)5年以上中古屋交易量占交易總量的74.21％，按照市場(chǎng)上消費(fèi)者的習(xí)慣中古屋交易多是透過(guò)不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)進(jìn)行，所以經(jīng)紀(jì)業(yè)服務(wù)報(bào)酬的合理性，影響消費(fèi)者權(quán)益甚大。關(guān)於經(jīng)紀(jì)業(yè)報(bào)酬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否應(yīng)訂有上限，中央正研議取消以回歸市場(chǎng)自由機(jī)制，但如何保障消費(fèi)權(quán)益，仍需透明經(jīng)紀(jì)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，並提升消費(fèi)者談判的能力，才能促成真正公平合理的交易。
 
為免不肖從業(yè)人員收取差價(jià)獲取暴利、或向消費(fèi)者訛榨不合理的服務(wù)費(fèi)，內(nèi)政部明訂：不動(dòng)產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)或經(jīng)紀(jì)人員經(jīng)營(yíng)仲介業(yè)務(wù)者，其向買(mǎi)賣(mài)或租賃之一方或雙方收取報(bào)酬之總額合計(jì)不得超過(guò)該不動(dòng)產(chǎn)實(shí)際成交價(jià)金6％或1.5個(gè)月之租金，而該規(guī)定係規(guī)範(fàn)收費(fèi)上限，消費(fèi)者可於該限制下主張支付額度。
 
地政局為使服務(wù)費(fèi)之收取符合報(bào)償相當(dāng)原則，前於2013年即陸續(xù)透過(guò)業(yè)務(wù)檢查、教育訓(xùn)練以提升業(yè)者服務(wù)品質(zhì)，並輔導(dǎo)業(yè)者使用之委託銷(xiāo)售契約書(shū)服務(wù)費(fèi)百分比應(yīng)為空格，保留與消費(fèi)者磋商後再填入；2015年並與臺(tái)北市不動(dòng)產(chǎn)仲介公會(huì)合作調(diào)查全市150家房仲業(yè)者向買(mǎi)賣(mài)雙收取之服務(wù)費(fèi)占成交總價(jià)之比率，調(diào)查結(jié)果平均為4.1％。
 
然內(nèi)政部刻正研議取消收費(fèi)上限6％，地政局秉持維護(hù)消費(fèi)權(quán)益的意旨，提出「公開(kāi)經(jīng)紀(jì)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與否」的議題，納入2017年9月12日居住正議論壇討論，期盼透過(guò)公開(kāi)對(duì)話，聚焦可行的消費(fèi)權(quán)益保障施政措施。
 
本次「居住正義論壇V」中，專(zhuān)家學(xué)者提出於不動(dòng)產(chǎn)交易過(guò)程中，消費(fèi)者難以掌握與業(yè)者相當(dāng)之市場(chǎng)資訊，是以對(duì)於取消收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上限有不同之見(jiàn)解，中國(guó)土地改革協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)卓輝華主張應(yīng)維持，同時(shí)應(yīng)教育消費(fèi)者應(yīng)具有談判能力，政府則應(yīng)著力於輔導(dǎo)業(yè)者透明服務(wù)內(nèi)容；中華民國(guó)消費(fèi)者文教基金會(huì)房屋委員會(huì)委員林旺根認(rèn)為不是不可取消，但一定要充分資訊底下才可取消，並對(duì)於地政局之施政方向予以予以肯定。臺(tái)北市不動(dòng)產(chǎn)仲介商業(yè)同業(yè)公會(huì)理事長(zhǎng)郭子立亦表示公會(huì)之立場(chǎng)不是為反對(duì)而反對(duì)，而是會(huì)全力支持推動(dòng)。地政局表示考量服務(wù)報(bào)酬全面蒐集不易，將依據(jù)建議著力於透明經(jīng)紀(jì)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容，即仲介業(yè)者應(yīng)落實(shí)揭示必要服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)透過(guò)宣導(dǎo)提升消費(fèi)者與業(yè)者談判之能力。
 
地政局表示，感謝論壇中與會(huì)人員的精闢見(jiàn)解與意見(jiàn)回饋，有關(guān)透明經(jīng)紀(jì)業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容部分未來(lái)將透過(guò)業(yè)務(wù)檢查，積極輔導(dǎo)業(yè)者於營(yíng)業(yè)場(chǎng)所揭示服務(wù)報(bào)酬收取標(biāo)準(zhǔn)外，並研議與公會(huì)合作，輔導(dǎo)業(yè)者於營(yíng)業(yè)場(chǎng)所揭示服務(wù)項(xiàng)目；另為提升消費(fèi)者對(duì)業(yè)者之談判能力，將利用多元宣導(dǎo)管道宣導(dǎo)教育消費(fèi)者掌握服務(wù)內(nèi)容，據(jù)此與業(yè)者商議服務(wù)費(fèi)支付額度，促使消費(fèi)意識(shí)抬頭，以維護(hù)交易安全，引導(dǎo)房地產(chǎn)市場(chǎng)健全發(fā)展，逐步落實(shí)居住正義，達(dá)到宜居永續(xù)臺(tái)北的目標(biāo)。