【MyGoNews蕭又安?方暮晨/綜合報導】長期落實企業(yè)社會責任，以優(yōu)異服務(wù)品質(zhì)及創(chuàng)新服務(wù)深受肯定的房仲龍頭信義房屋，5月份喜事不斷，一口氣囊括品牌、服務(wù)及CSR等大獎，榮獲《遠見雜誌》企業(yè)社會責任獎「幸福企業(yè)組」首獎、「CSR大調(diào)查服務(wù)業(yè)」楷模獎、《天下雜誌》「金牌服務(wù)大賞房屋仲介類第一名」以及《30雜誌》「Young 世代品牌大調(diào)查最常使用&最想擁有品牌」雙料冠軍。信義房屋總經(jīng)理薛健平表示，未來將持續(xù)朝世界級服務(wù)業(yè)的永續(xù)目標前進。
 
第十二屆《遠見雜誌》企業(yè)社會責任(CSR, Corporate Social Responsibility)大調(diào)查3日舉行頒獎典禮，致力於企業(yè)社會責任的信義房屋再度脫穎而出，榮獲「幸福企業(yè)組」首獎及「CSR大調(diào)查服務(wù)業(yè)」楷模獎，首度成為滑世代最想入主的幸福企業(yè)。尤以促進職場和諧為宗旨，首創(chuàng)幸福健康管理中心，聘請專職健康管理師及健康管理平臺，提升員工身心健康、鼓勵工作與生活平衡、促進性別平等、建構(gòu)安全及友善環(huán)境等。面對臺灣少子化危機帶來的衝擊，信義房屋更創(chuàng)房仲之先，提供全國最高「第二胎(含以上)生育獎勵金12萬元」，生育津貼實施2年多以來，已有194名同仁申請，發(fā)出近3,000萬元獎金。信義房屋總經(jīng)理薛健平認為，「信任」才會帶來新幸福，充分聆聽基層的聲音，才能打造幸福職場，提昇企業(yè)職場的幸福指數(shù)，因此得以從多家企業(yè)脫穎而出，榮獲「幸福企業(yè)組」首獎殊榮。
 
其次，《天下雜誌》針對322家企業(yè)進行「2016金牌服務(wù)業(yè)調(diào)查」，信義房屋也榮獲房屋仲介類第一名，再度拔得頭籌，蟬聯(lián)的關(guān)鍵是「基本功」！面對滑世代迅速崛起的挑戰(zhàn)，他們不再是宅男、鄉(xiāng)民或婉君，而是決定未來的新勢力。因此完整紮實的教育訓練厚實根基，與顧客貼身互動，傾聽與尊重新世代，以更高品質(zhì)的服務(wù)贏得消費者的信賴，更是決勝關(guān)鍵，薛健平總經(jīng)理指出，信義房屋的貼心服務(wù)沒有SOP，只強調(diào)每次應(yīng)對，做一件讓客戶感覺他比別人多用點心的事，特別能展現(xiàn)成效。除對主力族群的服務(wù)不斷精細外，加上網(wǎng)際網(wǎng)路的便利與即時性，網(wǎng)站只是基本配備，數(shù)位體驗才能贏得指尖服務(wù)力，信義房屋推出「數(shù)位宅妝」APP、經(jīng)營6個不同的粉絲專頁等，成功贏得滑世代的喜愛！
 
榮獲《30雜誌》「Young 世代品牌大調(diào)查最常使用&最想擁有品牌」雙料冠軍
由《30雜誌》主辦的「Young世代品牌大調(diào)查」，信義房屋則以貼近年輕人的創(chuàng)新品牌策略及服務(wù)，再度拿下25歲~44歲Young世代房仲類別「最愛使用品牌」及「最想擁有品牌」雙料冠軍。信義房屋與滑世代接軌，推出的「數(shù)位宅妝」APP，透過數(shù)位軟體模擬展現(xiàn)居家裝潢設(shè)計，讓滑世代一秒鐘預(yù)見家的樣貌。另外，「集氣30天 菜鳥開大絕」徵才計畫則徹底翻轉(zhuǎn)傳統(tǒng)雇傭關(guān)係，業(yè)界首創(chuàng)提供30天工作鑑賞期及轉(zhuǎn)職金的創(chuàng)新做法，深獲年輕人肯定。顯示信義房屋創(chuàng)造新勞資關(guān)係的用心，讓年輕人看到未來更多的可能性，協(xié)助他們找回就業(yè)的自信心，同時也體現(xiàn)了企業(yè)社會責任的作為，大幅提升Young世代對於品牌的認同感。
 
信義房屋落實CSR就是把本業(yè)做好，將企業(yè)社會責任內(nèi)化企業(yè)經(jīng)營的每個層面，信義房屋秉持「以人為本」、「先義後利」的企業(yè)文化，強調(diào)營運過程中應(yīng)對顧客、同仁、股東、社會國家與自然環(huán)境善盡社會責任，今年更為證交所「公司治理評鑑」結(jié)果，評鑑為最優(yōu)級(上市組排名前5％)，將公司治理文化深植董事會及全體員工。展望未來，信義房屋將不斷精進，勞資關(guān)係的新起點，不應(yīng)該是法令所做的最基本要求，而是企業(yè)如何創(chuàng)造一個友善的環(huán)境，讓員工能適才適所，期望能將臺灣服務(wù)業(yè)提升至世界級標準，與地球環(huán)境永續(xù)共好。