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- 永慶房產(chǎn)集團總經(jīng)理廖本勝表示，永慶進入房仲科技3.0時代，經(jīng)紀人雲(yún)端系統(tǒng)，精準配對省下20％時間
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【MyGoNews蕭又安?方暮晨/綜合報導】根據(jù)2014年Q3永慶房產(chǎn)趨勢前瞻報告調(diào)查結(jié)果顯示，本季有37％民眾認為未來半年「是」進場購屋好時機，較上季大增10％。如何從上萬筆物件中精準找到符合需求的房子，隨著科技和消費趨勢的演變，消費者取得資訊的管道更為多元且公開透明，但也因每一客戶的需求與物件產(chǎn)品都不同，房仲服務(wù)的價值也更顯重要。
永慶房產(chǎn)集團總經(jīng)理廖本勝表示，房仲經(jīng)紀人的最大價值，在於配對，而不是賣房子！因此永慶不斷因應(yīng)時代趨勢創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足客戶需求，現(xiàn)在更率先進入「房仲科技3.0」時代，花費一年投入上億經(jīng)費，不僅提供全通路服務(wù)管道，從虛擬到實體全面性串聯(lián)，搭配i智慧經(jīng)紀人的探索及觀察以及雲(yún)端系統(tǒng)的智慧分析，提供精準配對，預(yù)計將幫客戶省下20％的看屋時間，也更能提升經(jīng)紀人的服務(wù)效率。
永慶創(chuàng)新變革，開創(chuàng)房仲科技服務(wù)新紀元
隨著2000年網(wǎng)路興起，科技浪潮衝擊各產(chǎn)業(yè)時，始終站在消費者角度的永慶，善用科技，不斷推出創(chuàng)新服務(wù)，促成了永慶掀起房仲業(yè)第一波科技革命。從2002年陸續(xù)推出《永慶房仲網(wǎng)》、《影音宅速配》及《公開成交行情》等服務(wù)，也投入資源教育消費者「買房子先上網(wǎng)看房子」的觀念，成就了資訊公開透明的「房仲科技1.0」時代，徹底改變了房仲服務(wù)模式，現(xiàn)在永慶客戶有80％以上在買賣屋前都已先上網(wǎng)看過屋。
之後，隨著網(wǎng)路和行動工具的快速發(fā)展，開啟了「房仲科技2.0」時代。從一開始的PDA、筆電，到近期的智慧手機和平板電腦，永慶打造了「i智慧經(jīng)紀人行動服務(wù)平臺」，讓經(jīng)紀人能提供即時且沒有地域限制的服務(wù)，帶領(lǐng)房仲業(yè)正式跨入「房仲科技2.0」時代。
在導入行動服務(wù)後，廖本勝總經(jīng)理進一步指出，除了行動工具的輔助，為能精準找到符合客戶需求的房子，更需要i智慧經(jīng)紀人的人工智慧，以及科技智慧系統(tǒng)的分析協(xié)助，也因此永慶永慶創(chuàng)新再突破，率先臺灣房仲業(yè)進入「房仲科技3.0」時代，提供全通路智慧服務(wù)。
房仲科技3.0，精準配對省下20％時間
廖本勝總經(jīng)理指出，永慶「房仲科技3.0」整合了三大重要元素：全通路服務(wù)、i智慧經(jīng)紀人的人工智慧及雲(yún)端系統(tǒng)的科技智慧。消費者可以透過門市、網(wǎng)站、智慧手機或平板電腦等任一通路，查詢物件、接收和互動，並且紀錄其搜尋軌跡，讓永慶的服務(wù)從虛擬到實體全面性串聯(lián)，打破空間和地域上的限制。
隨著行動上網(wǎng)的普及率倍增，根據(jù)TWNIC於2014年8月發(fā)表的「臺灣寬頻網(wǎng)路使用調(diào)查」，臺灣使用行動網(wǎng)路人數(shù)大幅增加，兩年間從2012年的535萬人、成長到2014年的988萬人，成長幅度高達85％。其中，有上網(wǎng)經(jīng)驗的受訪者中，62.19％曾下載過APP。數(shù)據(jù)顯示行動上網(wǎng)和APP的各式服務(wù)，已成為消費者不可或缺的服務(wù)來源。
因此像是《永慶買屋快搜APP》甫一上線即獲熱烈下載，目前雙平臺下載量累積已超過50萬次，不僅具備物件搜尋功能，更同步整理物件周遭生活機能，包含：金融機構(gòu)、休閒公園、醫(yī)療院所、學校等資料，一一在地圖上呈現(xiàn)；它還能主動推播符合條件的新進物件、收藏物件的降價通知、以及近三個月的成交行情，讓消費者訊息不漏接。
廖本勝總經(jīng)理進一步表示，過往多以物件條件為搜尋條件，如：總價、房型、屋齡等，通常篩選出來的物件數(shù)量多，也不一定符合客戶需求。而「房仲科技3.0」以客戶需求為搜尋條件，搭配i智慧經(jīng)紀人的人工智慧，從與客戶的對話中、與家人的互動中、客戶在意的條件等，挖掘客戶最深層需求。
而雲(yún)端系統(tǒng)的科技智慧，則是透過永慶累積20多年的龐大資料庫及精準配對系統(tǒng)，將經(jīng)紀人藉由探索互動而了解的購屋者需求，與購屋者自行使用各種科技工具查詢的記錄，進行比對分析，以提供更精準的配對，不僅預(yù)計將幫助客戶省下20％看屋時間，同時提升經(jīng)紀人服務(wù)效率，預(yù)計能多增加20％的物件帶看與服務(wù)的時間。
永慶房產(chǎn)集團總經(jīng)理廖本勝表示，房仲經(jīng)紀人的最大價值，在於配對，而不是賣房子！因此永慶不斷因應(yīng)時代趨勢創(chuàng)新服務(wù)模式，以滿足客戶需求，現(xiàn)在更率先進入「房仲科技3.0」時代，花費一年投入上億經(jīng)費，不僅提供全通路服務(wù)管道，從虛擬到實體全面性串聯(lián)，搭配i智慧經(jīng)紀人的探索及觀察以及雲(yún)端系統(tǒng)的智慧分析，提供精準配對，預(yù)計將幫客戶省下20％的看屋時間，也更能提升經(jīng)紀人的服務(wù)效率。
永慶創(chuàng)新變革，開創(chuàng)房仲科技服務(wù)新紀元
隨著2000年網(wǎng)路興起，科技浪潮衝擊各產(chǎn)業(yè)時，始終站在消費者角度的永慶，善用科技，不斷推出創(chuàng)新服務(wù)，促成了永慶掀起房仲業(yè)第一波科技革命。從2002年陸續(xù)推出《永慶房仲網(wǎng)》、《影音宅速配》及《公開成交行情》等服務(wù)，也投入資源教育消費者「買房子先上網(wǎng)看房子」的觀念，成就了資訊公開透明的「房仲科技1.0」時代，徹底改變了房仲服務(wù)模式，現(xiàn)在永慶客戶有80％以上在買賣屋前都已先上網(wǎng)看過屋。
之後，隨著網(wǎng)路和行動工具的快速發(fā)展，開啟了「房仲科技2.0」時代。從一開始的PDA、筆電，到近期的智慧手機和平板電腦，永慶打造了「i智慧經(jīng)紀人行動服務(wù)平臺」，讓經(jīng)紀人能提供即時且沒有地域限制的服務(wù)，帶領(lǐng)房仲業(yè)正式跨入「房仲科技2.0」時代。
在導入行動服務(wù)後，廖本勝總經(jīng)理進一步指出，除了行動工具的輔助，為能精準找到符合客戶需求的房子，更需要i智慧經(jīng)紀人的人工智慧，以及科技智慧系統(tǒng)的分析協(xié)助，也因此永慶永慶創(chuàng)新再突破，率先臺灣房仲業(yè)進入「房仲科技3.0」時代，提供全通路智慧服務(wù)。
房仲科技3.0，精準配對省下20％時間
廖本勝總經(jīng)理指出，永慶「房仲科技3.0」整合了三大重要元素：全通路服務(wù)、i智慧經(jīng)紀人的人工智慧及雲(yún)端系統(tǒng)的科技智慧。消費者可以透過門市、網(wǎng)站、智慧手機或平板電腦等任一通路，查詢物件、接收和互動，並且紀錄其搜尋軌跡，讓永慶的服務(wù)從虛擬到實體全面性串聯(lián)，打破空間和地域上的限制。
隨著行動上網(wǎng)的普及率倍增，根據(jù)TWNIC於2014年8月發(fā)表的「臺灣寬頻網(wǎng)路使用調(diào)查」，臺灣使用行動網(wǎng)路人數(shù)大幅增加，兩年間從2012年的535萬人、成長到2014年的988萬人，成長幅度高達85％。其中，有上網(wǎng)經(jīng)驗的受訪者中，62.19％曾下載過APP。數(shù)據(jù)顯示行動上網(wǎng)和APP的各式服務(wù)，已成為消費者不可或缺的服務(wù)來源。
因此像是《永慶買屋快搜APP》甫一上線即獲熱烈下載，目前雙平臺下載量累積已超過50萬次，不僅具備物件搜尋功能，更同步整理物件周遭生活機能，包含：金融機構(gòu)、休閒公園、醫(yī)療院所、學校等資料，一一在地圖上呈現(xiàn)；它還能主動推播符合條件的新進物件、收藏物件的降價通知、以及近三個月的成交行情，讓消費者訊息不漏接。
廖本勝總經(jīng)理進一步表示，過往多以物件條件為搜尋條件，如：總價、房型、屋齡等，通常篩選出來的物件數(shù)量多，也不一定符合客戶需求。而「房仲科技3.0」以客戶需求為搜尋條件，搭配i智慧經(jīng)紀人的人工智慧，從與客戶的對話中、與家人的互動中、客戶在意的條件等，挖掘客戶最深層需求。
而雲(yún)端系統(tǒng)的科技智慧，則是透過永慶累積20多年的龐大資料庫及精準配對系統(tǒng)，將經(jīng)紀人藉由探索互動而了解的購屋者需求，與購屋者自行使用各種科技工具查詢的記錄，進行比對分析，以提供更精準的配對，不僅預(yù)計將幫助客戶省下20％看屋時間，同時提升經(jīng)紀人服務(wù)效率，預(yù)計能多增加20％的物件帶看與服務(wù)的時間。
