【MyGoNews蕭又安?方暮晨/綜合報(bào)導(dǎo)】永慶房產(chǎn)集團(tuán)2014年上半年得獎(jiǎng)連連！繼4月接連獲《天下雜誌》金牌服務(wù)業(yè)調(diào)查房屋仲介第一、《30雜誌》品牌大調(diào)查房仲業(yè)「最常使用品牌」第一、《經(jīng)理人》品牌影響力大調(diào)查房仲第一、《遠(yuǎn)見雜誌》企業(yè)社會(huì)責(zé)任獎(jiǎng)5項(xiàng)大獎(jiǎng)後，再獲資策會(huì)評(píng)比為百大服務(wù)業(yè)中「科技創(chuàng)新力TOP10」，並受邀於「科技創(chuàng)新標(biāo)竿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享」擔(dān)任講師，分享永慶透過(guò)科技，整合虛擬通路與實(shí)體門市，打造房仲業(yè)貼心服務(wù)新價(jià)值的成功經(jīng)驗(yàn)，為唯一受邀擔(dān)任講師的房仲業(yè)者。
 
運(yùn)用科技創(chuàng)新 創(chuàng)造客戶、經(jīng)紀(jì)人、企業(yè)三贏
 
2014年5月15日永慶房產(chǎn)集團(tuán)高翠屏協(xié)理獲頒獎(jiǎng)座時(shí)，感謝大眾對(duì)永慶在推動(dòng)「網(wǎng)路看屋的便利設(shè)計(jì)」、「手機(jī)APP的消費(fèi)者導(dǎo)向」的肯定，能從14項(xiàng)產(chǎn)業(yè)、百大服務(wù)業(yè)品牌激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲消費(fèi)者票選「科技創(chuàng)新力TOP10」。永慶成立26年來(lái)，一直是科技房仲的領(lǐng)航者，以科技創(chuàng)新、虛實(shí)整合網(wǎng)路及門市實(shí)體通路，率先推出網(wǎng)路看屋、影音宅速配，徹底改變消費(fèi)者看屋行為，教育大眾用網(wǎng)路取代馬路，帶領(lǐng)消費(fèi)者正式進(jìn)入網(wǎng)路看屋時(shí)代。
 
因應(yīng)迅速崛起的行動(dòng)網(wǎng)路趨勢(shì)，永慶率先推出iPad雲(yún)端系統(tǒng)，協(xié)助經(jīng)紀(jì)人運(yùn)用科技工具轉(zhuǎn)型為房產(chǎn)顧問(wèn)，隨時(shí)隨地提供專業(yè)服務(wù)，將房仲服務(wù)提升至行動(dòng)服務(wù)時(shí)代，永慶的創(chuàng)新服務(wù)，不斷為產(chǎn)業(yè)、為消費(fèi)者創(chuàng)造新價(jià)值，更再次為房仲訂定服務(wù)規(guī)格。
 
掌握行動(dòng)科技趨勢(shì)，開發(fā)手機(jī)APP滿足即時(shí)看屋需求
 
根據(jù)行政院研考會(huì)「2013年數(shù)位機(jī)會(huì)調(diào)查」報(bào)告，去年擁有智慧型手機(jī)人口已達(dá)53％，較前一年大增16％，行動(dòng)上網(wǎng)已是不可避免的趨勢(shì)。永慶開發(fā)「永慶買屋快搜」、「好房」、「好房快租」APP，提供手機(jī)族「走到哪，看到哪」的行動(dòng)看屋，並不斷推陳出新，優(yōu)化手機(jī)APP功能，主動(dòng)推播「降價(jià)通知」、「新案通知」、「配對(duì)通知」，運(yùn)用行動(dòng)科技大幅增加民眾看屋的便利性，獲得網(wǎng)友青睞成為科技創(chuàng)新力TOP10企業(yè)。
 
善用科技打造經(jīng)紀(jì)人為房產(chǎn)顧問(wèn) 獲獎(jiǎng)實(shí)至名歸
 
高翠屏協(xié)理強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)路科技已經(jīng)和消費(fèi)者的食衣住行育樂(lè)緊密結(jié)合，成為生活的一部份。根據(jù)永慶統(tǒng)計(jì)，高達(dá)8成的購(gòu)屋民眾在走進(jìn)永慶房屋門市前，會(huì)先在網(wǎng)路上搜尋查找房屋物件，因此房仲網(wǎng)站能否完整呈現(xiàn)房屋資訊、甚至周邊的生活機(jī)能以及行情資訊…等關(guān)鍵資訊，滿足看屋者需求，並順利銜接至實(shí)體門市進(jìn)一步提供服務(wù)，是科技房仲服務(wù)成功與否的關(guān)鍵價(jià)值。
 
除了各式便利的買賣租APP的開發(fā)外，永慶經(jīng)紀(jì)人亦透過(guò)Line、Whatsapp、專屬電子報(bào)(一秒商耕報(bào))…等多樣化數(shù)位溝通工具，針對(duì)客戶需求量身訂製房產(chǎn)資訊、交易行情及物件介紹，加深客戶印象，並打造購(gòu)屋者尋屋、看屋、議價(jià)、簽約，乃至售後服務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)流程管理，不僅增加工作效率，更提高消費(fèi)者滿意度，是獲得科技創(chuàng)新力標(biāo)竿企業(yè)的重要原因。
 
永慶強(qiáng)調(diào)，科技創(chuàng)新不僅是態(tài)度，更是策略和工具，一切創(chuàng)新作為都要回歸到消費(fèi)者感受和滿足需求。展望未來(lái)，永慶期許自己持續(xù)做為科技房仲的領(lǐng)航者，不僅做到最大，更要做到最好，持續(xù)為消費(fèi)者打造幸福生活，更為房仲產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)價(jià)值。