住商不動產(chǎn)成立「經(jīng)營健檢中心」之後,不只大幅降低營運(yùn)成本,試營運(yùn)一年後,比起同業(yè)平均交易件數(shù)下滑11.4%,住商體系加盟店成交件數(shù)成長23%,業(yè)績成長51%,服務(wù)滿意顧客的回函數(shù)提昇27%,成績傲視同業(yè)。
住商不動產(chǎn)董事長吳耀焜表示,臺灣在簽訂ECFA(Economic Cooperation Framework Agreement 兩岸經(jīng)濟(jì)架構(gòu)合作協(xié)議)後,來自兩岸三地的資金狂潮,讓過去以本土盤為主的臺灣不動產(chǎn)市場,短短時間就成為國際盤,特別是臺北市,除了外來資金墊高房價,過去「只聞樓梯響」的海外業(yè)者,也紛紛赴諸行動,讓過去三十年間習(xí)慣接觸本土客戶的不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)者,面臨莫大的挑戰(zhàn),特別是加盟業(yè)者,如果沒有總部的奧援與協(xié)助,很容易在這場競逐中敗下陣來。
住商不動產(chǎn)從業(yè)三十多年來,從第一波領(lǐng)先業(yè)界,成立國內(nèi)第一家店面式品牌加盟系統(tǒng),輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)並促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健全,到第二波導(dǎo)入導(dǎo)入買賣價金履約保證制度,確保價金集產(chǎn)權(quán)之安全,再再都讓消費(fèi)者眼睛一亮,也改變了產(chǎn)業(yè)經(jīng)營模式。如今面對市場競爭,住商不動產(chǎn)再次對發(fā)動第三波產(chǎn)業(yè)革命,由加盟總部導(dǎo)入「經(jīng)營預(yù)防醫(yī)學(xué)」概念,成立「經(jīng)營健檢中心」,讓旗下各加盟店都能擁有壽而康的經(jīng)營成果,更讓選擇住商服務(wù)的消費(fèi)者,能安心交易、滿意服務(wù)。
住商不動產(chǎn)臺灣總部總經(jīng)理陳錫琮分析,自2003年以來,臺灣不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)者已經(jīng)從2262家,到現(xiàn)在的4845家,從業(yè)人口達(dá)15萬9800多人,密度直逼便利商店,但縱觀全國買賣移轉(zhuǎn)棟數(shù),自民國95年創(chuàng)出45萬棟歷史紀(jì)錄後,就在38-40萬棟之間徘徊,由於價格節(jié)節(jié)高升,量體難以放大。單單以去年和前年為例,不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)家數(shù)成長16%,交易量僅增加4.6%,同業(yè)交易件數(shù)下滑11.4%。但住商體系加盟店成交件數(shù)成長23%,實(shí)屬不易。
陳錫琮進(jìn)一步說明,住商不動產(chǎn)在三年前就陸續(xù)規(guī)劃加盟店業(yè)務(wù)經(jīng)營系統(tǒng),導(dǎo)入「經(jīng)營預(yù)防醫(yī)學(xué)」概念,更進(jìn)一步成立「經(jīng)營健檢中心」,由經(jīng)過訓(xùn)練的全省50位「經(jīng)營健檢師」、「經(jīng)營顧問師」為加盟店提供健檢分析報(bào)表和營運(yùn)提升建議,加上「與CEO對談」的專案輔導(dǎo)。經(jīng)過一年的試營運(yùn),業(yè)績成長51%,委託售案成長47%,滿意度成長27%的亮眼績效,成效斐然。陳錫琮分析,由於將人員和物件都導(dǎo)入系統(tǒng)統(tǒng)一管理,對外可以讓物件同時在全省350家住商不動產(chǎn)聯(lián)賣,對內(nèi)可以讓經(jīng)紀(jì)人一目瞭然周邊所有物件,管理更為方便,成交自然快速。而加盟主也可以藉由簡單的介面了解自己的強(qiáng)勢與弱勢,快速調(diào)整腳步,以因應(yīng)市場快速變化。
陳錫琮進(jìn)一步說明,面對產(chǎn)業(yè)競爭白熱化,住商不動產(chǎn)希望藉著「經(jīng)營健檢中心」,從「防範(fàn)於未然」、「建立壽而康」的創(chuàng)業(yè)新境界的預(yù)防觀點(diǎn)切入,提升旗下加盟店管理效能,提供消費(fèi)者更安心的服務(wù),才是品牌負(fù)責(zé)表現(xiàn)。陳錫琮也預(yù)期,兔年房市將會出現(xiàn)「議價空間小」、「成交天數(shù)短」兩大現(xiàn)象,而不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)成交搶時效「贏者全拿」的特色,將在新年度更明顯,面對即將到來的2012年,不動產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)在今年,將出現(xiàn)前所未有的激烈淘汰戰(zhàn)。
房仲業(yè)三波經(jīng)營革命
年代 | 波段 | 推動前 | 推動後 |
1986 | 第一波革命 | 產(chǎn)業(yè)大多為個人掮客,或辦公樓層型態(tài)進(jìn)行服務(wù) | 成立國內(nèi)第一家店面式品牌加盟系統(tǒng),輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)並促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健全。 |
1997 | 第二波革命 | 交易移轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)與糾紛比率高 | 導(dǎo)入買賣價金履約保證制度,確保價金集產(chǎn)權(quán)之安全,降低買賣風(fēng)險(xiǎn)。 |
2011 | 第三波革命 | 交易正?;?,但從業(yè)者過度膨脹,業(yè)者生存與服務(wù)品質(zhì)大受考驗(yàn) | 導(dǎo)入預(yù)防醫(yī)學(xué)觀念及科學(xué)方法,成立營運(yùn)健檢中心。協(xié)助所有分店在科學(xué)分析與輔導(dǎo)下,健全營運(yùn),創(chuàng)造壽而康的創(chuàng)業(yè)新境界。 |