【MyGoNews蕭又安/綜合報導】由《數(shù)位時代》雜誌主辦的2020「Future Commerce Awards創(chuàng)新商務獎」，1日舉辦頒獎典禮，數(shù)位轉型表現(xiàn)突出的信義房屋大量使用AI技術，以「AI平面圖辨識偵錯智能化方案」，獲「最佳管理創(chuàng)新－銀獎」及「最佳技術創(chuàng)新－銅獎」也是房仲業(yè)唯一獲獎者。信義房屋引領業(yè)界提出的「AI平面圖辨識偵錯智慧化方案」，利用AI人工智慧、雲(yún)端技術，節(jié)省人工查核的作業(yè)時間、提升作業(yè)效率、預防交易糾紛，有效控管賠償成本且更快速提供客戶正確資訊。
 
眾多的消費糾紛中，房屋買賣是交易金額最高的一項，為保障不動產(chǎn)交易安全，信義房屋除了推出不動產(chǎn)說明書外，近年又發(fā)現(xiàn)政府在平面圖上有各種記錄方式，導致坪數(shù)、面積尺寸等與謄本不符，而為了減少圖簿不符的風險而影響消費者權益，並滿足屋主儘速銷售物件的期待，信義房屋領先業(yè)界推出「AI平面圖辨識偵錯智慧化方案」，應用於房地產(chǎn)交易、圖簿比對及偵錯管理，透過AI圖像辨識技術，針對平面圖進行文字定位及印刷體、手寫、蓋章等不同字體做比對，拉出資料不符的地方，再進行人工偵查確認，自系統(tǒng)上線半年後，成功辨識逾8成。
 
信義房屋數(shù)位智能中心副總經(jīng)理陳麗心表示，過去鑑價人員海量比對謄本資訊耗時費力，像是字體登錄的方式就有很多種，為避免人工比對容易忽略圖簿不符、判斷錯誤的疏失，透過「AI平面圖辨識偵錯智慧化方案」，應用AI人工智慧，系統(tǒng)判讀及比對委售物件的平面圖與謄本更精準，能將人力投入更有價值的服務。
 
大量使用AI技術廣泛應用於房產(chǎn)領域的信義房屋，獲獎的「AI平面圖辨識偵錯智慧化方案」，使用大型圖像處理有出色表現(xiàn)的深度學習-卷積神經(jīng)網(wǎng)路(Convolutional Neural Network,CNN)，與透過Python、Tensorflow、openCV等各種科學數(shù)學、數(shù)據(jù)分析及影像處理的套件為開發(fā)工具，並搭配Calamari等OCR文字識別方式，進行統(tǒng)計模型建構的訓練與測試，即將推出的「DiNDON智能賞屋」也領先業(yè)界運用「AI深度學習與即時渲染」及「拍攝過程同步建?！沟男录夹g。
 
隨著AI的高速發(fā)展，科技應用的轉變，逐漸改變現(xiàn)代人生活樣貌，致力於客戶服務並不斷提升的信義房屋，再次串聯(lián)信任的核心價值，在創(chuàng)新科技應用「AI平面圖辨識偵錯智慧化方案」優(yōu)化內(nèi)部組織作業(yè)流程，並將人才有效的投入在客戶服務的創(chuàng)價上，未來將持續(xù)透過科技運用在數(shù)位發(fā)展與管理創(chuàng)新，提高作業(yè)效能和深化用戶體驗，提供客戶更便利、更有溫度的服務。