【MyGoNews蕭又安/綜合報導】《遠見》雜誌第十七屆「五星服務獎?，2019年12月2日公布評鑑結(jié)果，信義房屋憑藉嚴謹及創(chuàng)新的服務，榮獲房屋仲介業(yè)首獎，服務品質(zhì)連3年獲肯定。自2019年11月以來，信義房屋已奪得永續(xù)企業(yè)獎及幸福企業(yè)獎，今再獲遠見五星服務獎，顯示信義房屋不只在永續(xù)經(jīng)營及同仁福利上努力，更在服務上持續(xù)升級、不斷創(chuàng)新，成為消費者心中的五星服務企業(yè)。
 
《遠見》雜誌每年舉辦「第一線服務品質(zhì)大調(diào)查」，由神秘客親赴所有服務業(yè)態(tài)的服務現(xiàn)場，進行長達近半年的評鑑，被視為臺灣服務業(yè)年度大考驗。信義房屋從眾多業(yè)者中脫穎而出，近來推動社區(qū)服務，透過與鄰里之間的互動及協(xié)助，盡可能滿足社區(qū)內(nèi)住戶各種生活需求，跳脫以往僅止於房屋買賣的服務範疇，而是更深入提供消費者所有「住?的服務，提供超越客戶期待的感動服務，是信義房屋獲得顧客信任的不二秘訣。
 
信義房屋雖連續(xù)3年獲得房仲類首獎，但卻不以此為滿足，而是要與各行業(yè)首獎學習，信義房屋信泓浚副總表示:?信義房屋近年將服務升級，從社區(qū)服務到居家修繕，甚至為社區(qū)舉辦團康活動，都是信義房屋感動服務的範疇；此外，我們更要向金融業(yè)學習安全性升級，製造業(yè)學習產(chǎn)品精緻化升級以及新創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的服務速度升級，成為各面向的五星服務標竿企業(yè)。?
 
近年，信義房屋成功跳脫單純房仲角色，從全方位房產(chǎn)服務出發(fā)，連結(jié)代銷、開發(fā)業(yè)務，成立居家服務中心、大範圍引進體驗科技、推出各類服務性APP等創(chuàng)新服務。同時，信義的服務觸角除了由臺灣延伸至中國、日本以及馬來西亞市場，將臺式感動服務在地化，提供回頭率極高的服務，藉以打造世界級的五星不動產(chǎn)相關服務。
 
信義房屋服務品質(zhì)屢獲國內(nèi)外重要獎項，是肯定更是督促，因為在求新求變的消費者市場，光是達到滿意度絕對不夠，「用心」才能讓客戶感動及信任，信義房屋將持續(xù)提供消費者優(yōu)秀的團隊服務，加強了解客戶需求，量身打造的創(chuàng)新服務與專業(yè)諮詢，帶給客戶更美好的體驗，期望能成功從讓社區(qū)成為一家人，讓幸福變大。