【MyGoNews蕭又安?方暮晨/綜合報(bào)導(dǎo)】臺(tái)灣物業(yè)管理學(xué)會(huì)邁入成立十週年之際，回顧2015年度有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)重大新聞，廣邀社會(huì)民眾及從業(yè)人員，參與票選物業(yè)管理2015十大新聞活動(dòng)，篩選出最重要、最值得關(guān)心的【一房、二市、三安全】物業(yè)管理新聞議題。
 
「一房」代表與老房更新，房市及不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)的新聞議題。新聞內(nèi)容歸納居住正義與老房更新兩類。居住正義新聞包括：(一)房地合一稅上路、奢侈稅期退場，臺(tái)經(jīng)院：明年房市價(jià)量俱跌，(二)社會(huì)住宅，另一個(gè)健保黑洞。彰顯社會(huì)大眾關(guān)心房市居住正義政策實(shí)施的不確定性。老房更新新聞包括：(三)屋齡多少以上就應(yīng)更新？30年？50年？，(四)北市要老屋強(qiáng)制定檢，否則依法開罰，(五)公寓裝電梯補(bǔ)助更簡便，不需走都更程序了等新聞。凸顯臺(tái)灣房屋高齡化趨勢，民眾關(guān)心政府老房子更新整修實(shí)施機(jī)制與辦法。
 
「二市」代表著專業(yè)化物業(yè)管理的潛在市場，新聞議題包括：(六)中國新趨勢！這4大服務(wù)業(yè)正在高速擴(kuò)張，你發(fā)現(xiàn)了嗎？，(七)為市民打造智慧城市！大都會(huì)城市運(yùn)用「大數(shù)據(jù)」助施政規(guī)劃，(八)立院三讀通過長照法2017年施行等新聞。顯示物業(yè)管理從業(yè)者期待健全臺(tái)灣物業(yè)管理法令體制，並擴(kuò)大物業(yè)管理市場的服務(wù)範(fàn)疇。
 
「三安全」則代表民生物業(yè)管理環(huán)境安全，新聞議題包括：(九)八仙塵爆事件，臺(tái)灣「公共安全」亮紅燈，及(十)你家上榜了嗎？鉛水管分布地圖標(biāo)給你看等新聞。體現(xiàn)民眾對(duì)於民生公共安全環(huán)境，重視透明化與健全管理機(jī)制。
 
臺(tái)灣物業(yè)管理學(xué)會(huì)針對(duì)2015年度十大新聞，以專業(yè)立場向政府及業(yè)界建言如下：
 
一、應(yīng)未雨綢繆社會(huì)住宅的維護(hù)成本、啟動(dòng)多管道的戶數(shù)取得方式：
 
新政府社會(huì)住宅興建新屋總量高達(dá)16-18萬戶，居住政策財(cái)務(wù)計(jì)畫必須兼顧興建初期工程成本，以及社會(huì)住宅30-50年全生命週期營運(yùn)維護(hù)總成本，目前已上路各社會(huì)住宅專案，相當(dāng)忽略啟用後的營運(yùn)維護(hù)成本?！窘ㄗh】社會(huì)住宅計(jì)畫立案啟動(dòng)實(shí)施時(shí)，必須同時(shí)提出社會(huì)住宅興建與30年全生命週期營運(yùn)維護(hù)總成本計(jì)畫。
 
新政府應(yīng)考量多管道取得足量戶數(shù)的社會(huì)住宅，提高目前僅10-20％比例的包租代管型社會(huì)住宅數(shù)量，【建議】加強(qiáng)採取委託民間房屋仲介業(yè)結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)業(yè)之合作方式，包辦承租與管理既有成屋的民間空屋，針對(duì)租屋補(bǔ)貼的社會(huì)住宅需求者，協(xié)助政府從社會(huì)住宅的公告招募、篩選簽約、遷入遷出、生活服務(wù)等一條龍的物業(yè)管理與服務(wù)，達(dá)成社會(huì)各界多方贏家的不動(dòng)產(chǎn)發(fā)展策略，才易如期如質(zhì)達(dá)成居住政策的競選承諾。
 
二、應(yīng)制定老屋健檢辦法，建立長期修繕制度：
 
根據(jù)內(nèi)政部不動(dòng)產(chǎn)資訊平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，臺(tái)灣房屋平均屋齡已達(dá)28年。社會(huì)熱絡(luò)推展「推土機(jī)型」的都市更新時(shí)，政府須兼顧「裁縫機(jī)型」的老屋病屋的整建維護(hù)?！窘ㄗh】儘速制定與實(shí)施房屋定期健檢辦法，支持營建署建立外牆飾材納入建築物公共安全申報(bào)制度。從公共安全觀點(diǎn)強(qiáng)制老屋健檢，區(qū)分不同使用性質(zhì)、不同結(jié)構(gòu)、不同樓地板面積與不同屋齡的分類方式，規(guī)範(fàn)不同健檢的頻率，進(jìn)而依照檢查的結(jié)果規(guī)定整修改善的期限與罰則。
 
政府更應(yīng)該考量從老屋強(qiáng)制健檢與啟動(dòng)修繕過程，兼顧城鄉(xiāng)建築風(fēng)貌的改善，擴(kuò)大國內(nèi)營建產(chǎn)業(yè)內(nèi)需之新生機(jī)?！窘ㄗh】為避免執(zhí)行建築定期健檢缺乏經(jīng)費(fèi)，或社區(qū)突發(fā)高額修繕經(jīng)費(fèi)之窘境，政府應(yīng)站在前期預(yù)防的立場，協(xié)助公私部門的物業(yè)所有者，提前備齊定期檢查與修繕的公積金。主張「公寓大廈管理?xiàng)l例」修正內(nèi)容，納入建築物定期健檢制度，增列研擬建築長期修繕計(jì)畫與編列經(jīng)費(fèi)之條文。
 
三、應(yīng)發(fā)展科技物業(yè)結(jié)合前期物業(yè)，拓展高齡物業(yè)提升服務(wù)職能：
 
環(huán)觀全世界在綠色經(jīng)濟(jì)與共享經(jīng)濟(jì)概念的帶動(dòng)下，中國物業(yè)管理服務(wù)業(yè)正快速擴(kuò)張，多方運(yùn)用O2O、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、IT科技、大數(shù)據(jù)等迅速發(fā)展服務(wù)業(yè)之際，已經(jīng)出現(xiàn)的智慧物業(yè)服務(wù)平臺(tái)，其正面效應(yīng)正顛覆傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)經(jīng)營方式。反觀臺(tái)灣物業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，物業(yè)不能只是管理，物業(yè)服務(wù)才是王道?！窘ㄗh】臺(tái)灣物業(yè)行業(yè)生存關(guān)鍵在科技物業(yè)，考量降低人力成本，提升嶄新服務(wù)水準(zhǔn)。將臺(tái)灣優(yōu)勢的智慧化設(shè)備與系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)入智慧住宅、智慧城市、智慧國土之資產(chǎn)管理?！窘ㄗh】當(dāng)前臺(tái)灣公私部門於不動(dòng)產(chǎn)開發(fā)建設(shè)階段，必須顛覆『重設(shè)計(jì)鋪陳、弱維護(hù)安排』落伍思維，應(yīng)該採用「前期物業(yè)」提前介入開發(fā)建設(shè)階段，落實(shí)創(chuàng)新且前瞻的物業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)之專業(yè)服務(wù)。
 
臺(tái)灣物業(yè)多數(shù)提供服務(wù)公共區(qū)域，鮮少踏進(jìn)住家裡的在宅服務(wù)，邁向老齡化社會(huì)大趨勢下，順應(yīng)長期照顧法的實(shí)施，物業(yè)行業(yè)應(yīng)開始著重於在宅服務(wù)、老人照護(hù)等專業(yè)人員的養(yǎng)成?！窘ㄗh】政府制定補(bǔ)助在宅安養(yǎng)高齡者，改善在宅安養(yǎng)無障礙生活環(huán)境。民間發(fā)揚(yáng)臺(tái)式溫馨服務(wù)的優(yōu)勢，迎向高齡社會(huì)物業(yè)企業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，公寓大廈住戶管委會(huì)、物業(yè)管理公司，加緊研習(xí)高齡者居家安養(yǎng)生活與商業(yè)服務(wù)之物業(yè)服務(wù)新職能。
 
四、應(yīng)加強(qiáng)公寓大廈物業(yè)管理職能訓(xùn)練，彙整已經(jīng)公開的災(zāi)害潛勢周知民眾
 
臺(tái)灣有颱風(fēng)、地震等天災(zāi)，建築物內(nèi)的火災(zāi)也很常見，近期又受極端氣候影響帶來寒害，如建築物外牆磁磚剝落、玻璃瞬間破碎等緊急事件，物業(yè)管理人員與保全每年需受防災(zāi)課程訓(xùn)練，瞭解社區(qū)內(nèi)或所管理的物業(yè)可能會(huì)有哪些危害，如地震、淹水、火災(zāi)、特殊情況等，並要求有AED證照。對(duì)於不同的議題與情境應(yīng)如何預(yù)防、應(yīng)變、與復(fù)原，能夠組織與協(xié)助業(yè)主與住戶，在平時(shí)參與演練，進(jìn)行沙盤推演，備有完整的需特別協(xié)助的名冊，在緊急事件發(fā)生前事先協(xié)助老人、小孩、身障者，降低安全危害。【建議】為因應(yīng)物業(yè)管理服務(wù)業(yè)界殷切提升專業(yè)經(jīng)理人才新職能需求，建議營建署針對(duì)已取得「公寓大廈事務(wù)管理人員」認(rèn)可證者，規(guī)劃當(dāng)前需求新型物業(yè)精進(jìn)課程，強(qiáng)化職場緊急處置、實(shí)務(wù)應(yīng)變能力之職能培訓(xùn)與考核。物業(yè)管理大專院校，強(qiáng)化高齡社會(huì)、老屋病屋等專業(yè)能力培訓(xùn)與教學(xué)。
 
民眾在買房應(yīng)把握自己的權(quán)益，更應(yīng)注重自身與家人的安全，水利署已公布淹水、山崩、順向坡等災(zāi)害潛勢圖，(包括順向坡、不穩(wěn)定地質(zhì)、曾發(fā)生過崩塌…、過去發(fā)生過的災(zāi)害(如地震受損、水災(zāi)淹過、或可能會(huì)發(fā)生水災(zāi)…)，民眾應(yīng)在買房前瞭解住家附近的地質(zhì)資訊。【建議】學(xué)術(shù)研究機(jī)構(gòu)或相關(guān)公協(xié)學(xué)會(huì)團(tuán)體，應(yīng)將已經(jīng)公布的災(zāi)害潛勢地區(qū)，災(zāi)害發(fā)生歷史紀(jì)錄與資訊，上網(wǎng)公布民眾詳知。